传承创业精神,展现优美日语,奉献日式款待

藤田观光株式会社(东京都文京区)

  • 各项手续
  • 赴日援助
  • 居住与生活援助
  • 内部环境整备
  • 发挥与培育
  • 任命管理岗位

外国人才的招募及利用现状

住宿和清扫领域分开招聘,促进人才发挥,并根据业务内容设定相应的日语能力要求

  • 外国人才正在名为“和食 折纸 浅草”的清真餐厅服务顾客

清扫领域于1990年代开始雇用外籍人士,住宿领域则从2000年初开始在综合岗位雇佣外籍人士。最初虽只是出于清扫领域的劳动力短缺,但是随着海外旅客需求增加,公司听取日本人在内的多方意见,为应对客户需要而增加了招聘。

日语能力并非清扫领域雇用员工的必要条件,能否让员工学自工作中,公司尚在研判其可行性。另一方面,住宿领域与顾客直接接触,招聘的首要条件便是日语能力,根据业务内容,公司设定了相应的日语水平要求。
另外,在清洁领域,合同员工会为同国籍的兼职及临时雇员提供口译服务,各楼层将按国籍分组管理,以便提高工作效率。

促进人才发挥与培育的措施

提供多语言版本的创业精神,分享海内外人才愿景,促进职业目标统一,并通过多元论坛和各国人士的交流活动进行细致的互动与支持

  • 活跃在职场的外国人才

公司已将体现企业文化和创业精神的“员工心得”及其他基本事项编辑成册,翻译成了英语、汉语等多种语言。目的在于让海内外人才打破隔阂、继承公司的创业精神,建立起共同的愿景。
同样,正式员工的任用也不与日本国内人才作区分,期待人人都能以优美的日语提供热忱服务。

作为生活援助的一环,公司会向员工介绍提供母语服务的医院。 另外,从维持心理健康的角度出发,除举行同国员工的交流会之外,公司还坚持每两年举办一次多元化论坛,以这种形式介绍和分享各国的魅力,让员工相互加深了解。

措施效果与未来前景

进一步完善教育和雇佣体系

公司完善制度,设置教育培训师(HRDL(Human Resource Development Leader)),让外国员工能够亲自参与培训外国员工。 今后,我们计划进一步增加其数量,并以视频展现培训讲座和多语种文本的内容。
另一方面,为满足已录用人才的回国需求,公司也有意采取更为灵活的人才和管理岗位任用政策。例如,现任格拉斯丽首尔酒店总经理原为关西的华盛顿饭店兼职员工。成为合同工后,因有意回国工作而去职,其后又被猎头相中,这才成为首尔格拉斯丽酒店的总经理。因此,对于此类多样化的职业转换和回国需求,我们将灵活应对,进一步推动人才发挥能力。

设立年 1955年
从业人数 1,700名
【其中外国人才:61名】
(截至2020年1月)
【主要国家与地区】
280名(观光业):
正式员工占20%、合同员工占45%、兼职雇员占35%(技术・人文知识・国际业务(70%)、永久居民(11%)、留学生(5.3%))
中国大陆(24%)、尼泊尔(18%)、韩国(17%)、台湾地区(12%)
主要业务内容 酒店业、日式旅馆业、餐饮业
网址 https://fujita-kanko.com/cn/
代表者

董事长
Yoshihiro Ise/伊勢 宣弘

设施