Mọi người đều mang trong mình tinh thần sáng lập, khả năng nói tiếng Nhật lưu loát và tinh thần Omotenashi của văn hóa Nhật Bản

Tình hình tuyển dụng và sử dụng nguồn nhân lực nước ngoài

Tuyển dụng và hoạt động trong cả lĩnh vực dịch vụ lưu trú và lĩnh vực dịch vụ vệ sinh, thiết lập tiêu chuẩn yêu cầu về năng lực tiếng Nhật tùy theo nội dung công việc

Chúng tôi bắt đầu tuyển dụng người nước ngoài cho vị trí tổng vụ trong lĩnh vực dịch vụ vệ sinh từ khoảng những năm 1990, trong lĩnh vực dịch vụ lưu trú từ đầu những năm 2000. Ban đầu là xuất phát từ tình trạng thiếu hụt lao động trong lĩnh vực dịch vụ vệ sinh, nhưng khi nhu cầu lượng khách nước ngoài đến Nhật Bản gia tăng, chúng tôi phải tăng cường tuyển dụng nhân lực không chỉ là người Nhật theo sự biến động để có thể vừa lắng nghe nhiều ý kiến đóng góp vừa đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Trong lĩnh vực dịch vụ vệ sinh, năng lực tiếng Nhật không phải là điều kiện bắt buộc để tuyển dụng, tuy nhiên, chúng tôi vẫn mong muốn nhân viên có thể vừa làm vừa học thêm. Trái lại, nhân viên trong lĩnh vực dịch vụ lưu trú sẽ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, do đó, điều kiện đầu tiên để tuyển dụng là ứng viên có thể sử dụng tiếng Nhật và trình độ tiếng Nhật yêu cầu được quy định tùy theo nội dung công việc.
Ngoài ra, trong lĩnh vực dịch vụ vệ sinh, chúng tôi cũng đang lập kế hoạch để nâng cao hiệu quả bằng cách để nhân viên hợp đồng phiên dịch cho nhân viên làm thêm hay làm bán thời gian cùng quốc tịch, thực hiện quản lý tổng hợp quốc tịch cho mỗi tầng, v.v...

Nỗ lực trong hoạt động và đào tạo

Chia sẻ tầm nhìn về tinh thần sáng lập bằng nhiều ngôn ngữ và xây dựng sự nghiệp cùng với nguồn nhân lực trong nước, hỗ trợ và giao lưu chi tiết như diễn đàn đa dạng hóa hoặc giao lưu đa quốc gia, v.v...

Chúng tôi đang thực hiện tiêu chuẩn hóa các điều mục cơ bản hay “Nguyên tắc cho nhân viên” thể hiện văn hóa doanh nghiệp và tinh thần sáng lập của công ty chúng tôi, được dịch đa ngôn ngữ sang tiếng Anh, tiếng Trung, lập kế hoạch xây dựng tầm nhìn chung với tư cách là người đảm nhận trọng trách kế thừa tinh thần sáng lập không có sự phân biệt giữa nguồn nhân lực nước ngoài và nguồn nhân lực trong nước.
Tương tự như vậy, chúng tôi đang hướng đến bổ nhiệm nhân viên chính thức không phân biệt với nguồn nhân lực trong nước, mọi người đều có thể đón tiếp khách hàng bằng khả năng nói tiếng Nhật lưu loát.

Trong hỗ trợ sinh hoạt, chúng tôi sẽ giới thiệu những bệnh viện mà nhân viên có thể giao tiếp bằng tiếng mẹ đẻ. Từ quan điểm chăm sóc sức khỏe tinh thần, bên cạnh những buổi giao lưu giữa các nhân viên cùng quốc tịch, chúng tôi còn tổ chức diễn đàn đa dạng hóa toàn công ty hai năm một lần, trình bày và chia sẻ để giới thiệu về sức hấp dẫn của mỗi quốc gia theo hình thức diễn đàn và không ngừng nỗ lực nhằm làm sâu sắc thêm sự hiểu biết lẫn nhau.

Hiệu quả của nỗ lực và triển vọng trong tương lai

Hoàn thiện hệ thống giáo dục và hệ thống tuyển dụng hơn nữa

Chúng tôi đang sắp xếp người đào tạo giảng dạy (HRDL (Human Resource Development Leader)) và chuẩn bị chế độ mà chính nhân viên nước ngoài sẽ thực hiện đào tạo cho nhân viên nước ngoài. Trong tương lai, bên cạnh việc tăng số lượng nhân viên này, chúng tôi cũng sẽ xem xét việc trực quan hóa nội dung bài giảng đào tạo và các bài viết đã được dịch ra nhiều ngôn ngữ.
Mặt khác, chúng tôi muốn có suy nghĩ cởi mở hơn về việc bổ nhiệm nhân sự và bổ nhiệm chức vụ quản lý phù hợp với nhu cầu về nước của nhân viên đã được tuyển dụng. Tổng giám đốc hiện tại của Khách sạn Hotel Gracery Seoul từng là nhân viên làm việc tại Khách sạn Washington Hotel ở Kansai trong đợt tuyển dụng nhân viên bán thời gian. Sau đó, ông trở thành nhân viên hợp đồng, với dự định muốn làm việc tại quê nhà, ông đã tạm thời rời khỏi công ty, một thời gian sau ông vào làm công việc tìm kiếm ứng viên tài giỏi và trở thành Tổng giám đốc của Khách sạn Hotel Gracery Seoul. Chúng tôi muốn đối ứng linh hoạt với nguyện vọng về nước và chuyển đổi nghề nghiệp đa dạng như vậy, đồng thời thúc đẩy các hoạt động của nguồn nhân lực.

Năm thành lập	Năm 1955
Số nhân viên	1,700 người Số nhân viên nước ngoài trong số đó: 61 người (Tính đến tháng 01/2020) Quốc tịch chủ yếu 280 người (kinh doanh du lịch): 20% nhân viên chính thức, 45% nhân viên hợp đồng, 35% nhân viên bán thời gian, làm thêm (Kỹ thuật, tri thức nhân văn, nghiệp vụ quốc tế (70%), người vĩnh trú (11%), du học sinh (5.3%)) Trung Quốc (24%), Nepal (18%), Hàn Quốc (17%), Đài Loan (12%)
Lĩnh vực kinh doanh chính	Kinh doanh khách sạn, kinh doanh lữ quán, kinh doanh cửa hàng ăn uống
URL	https://www.fujita-kanko.co.jp/
Người đại diện	Đại diện pháp luật Yoshihiro Ise/伊勢 宣弘
Cơ sở